23

2013

-

10

沈阳故宫博物院旅游标准化试点工作简报(第八期)

Author:


      加强宣传  保障标准化工作全面实施
  自试点工作启动以来,沈阳故宫博物院采取了多种措施推进标准化工作的宣传。
  一是加大宣传,营造氛围。
  为了加强旅游企业标准化宣传,在官方网站http://www.sypm.org.cn上开辟了旅游标准化项目专栏,并编发了标准化工作简报。在对外宣传及活动报道时,也积极将标准化工作予以宣传。
  二是加强内部宣传及培训。各部门对本部门工作人员,如群工部讲解组、售票验票人员、保卫等岗位进行旅游标准化常识和专项培训,覆盖率达到90%。
  三是进一步学习标准,多形式对标准进行宣传。在职工中形成“学标准、讲标准、用标准”的良好标准化工作氛围,进一步提高服务质量。