沈阳故宫博物院旅游标准化试点工作简报（第八期）

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加强宣传保障标准化工作全面实施

　　自试点工作启动以来，沈阳故宫博物院采取了多种措施推进标准化工作的宣传。

　　一是加大宣传，营造氛围。

　　为了加强旅游企业标准化宣传，在官方网站http://www.sypm.org.cn上开辟了旅游标准化项目专栏，并编发了标准化工作简报。在对外宣传及活动报道时，也积极将标准化工作予以宣传。

　　二是加强内部宣传及培训。各部门对本部门工作人员，如群工部讲解组、售票验票人员、保卫等岗位进行旅游标准化常识和专项培训，覆盖率达到90%。

　　三是进一步学习标准，多形式对标准进行宣传。在职工中形成“学标准、讲标准、用标准”的良好标准化工作氛围，进一步提高服务质量。

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Tel: 024-24843001 Complaint Telephone: 024-24843001-8805 Emergency telephone: 024-24842106
Website: http://www.sypm.org.cn

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